Política de reembolso
ENVÍO
En ECODIOAMANTE trabajamos con empresas de transportes de primer nivel para garantizar la entrega segura de su pedido.
Cada envío está totalmente asegurado.
Usted deberá examinar el paquete en busca de algún daño o desperfecto o de haber sido manipulado antes de firmar el recibo de entrega.
Los gastos de seguro para usted envío son totalmente gratuitos para usted.
Nosotros nos encargamos personalmente de revisar su joya antes de ser empaquetada para asegurarnos que cumple exactamente con las características de su encargo.
Cada compra va acompañada de su certificado correspondiente.
Su pedido lo recibirá en la dirección que nos indique en aproximadamente 20 días naturales desde la confirmación del pago.
Si tuviera alguna duda sobre el envío, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
DEVOLUCIONES
Sin embargo, en el caso de que no esté satisfecho con su compra, usted dispone de 14 días para poder devolver su joya.
Los artículos devueltos deberán estar sin uso y en su estado original. Deberán ir empaquetados en su embalaje con el recibo de compra y con su certificado de diamantes I.G.I
Una vez que nosotros recepcionemos el producto y comprobemos su perfecto estados recibirá su reembolso en un plazo máximo de 18 días. por el mismo método de pago con el que se realizó la compra.
Para proceder a la devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros mediante un correo electrónico y le indicaremos como actuar.